Política de privacidade e instruções para processamento de dados

Esperamos a sua visita ao nosso website e agradecemos o seu interesse na nossa empresa. A proteção dos dados pessoais dos utilizadores é muito importante para nós. A Rudolf Riester GmbH cumpre as regras de proteção de dados, especialmente as provisões do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Os dados pessoais de um utilizador só serão processados se este tiver dado o seu consentimento, se os dados forem necessários para a execução de um contrato, ou se o RGPD ou uma outra lei permitirem ou determinarem o processamento.

Os dados pessoais consistem em detalhes individuais sobre circunstâncias pessoais ou factuais de uma pessoa singular específica ou identificável. Isto inclui informações como o nome, o endereço, o número de telefone e a data de nascimento. Como estes dados são alvo de proteção especial, serão recolhidos apenas na medida que for tecnicamente necessários.

A seguir, o utilizador poderá consultar a nossa política de privacidade, onde explicamos, em especial no nº 3, as informações que recolhemos durante a sua visita ao nosso website, e de que forma as utilizamos.


1. Detalhes para contacto da autoridade responsável e do responsável pela proteção de dados
1.1 Autoridades Responsáveis
Rudolf Riester GmbH
Bruckstrasse 31
DE-72417 Jungingen
E-mail:  info@riester.de
Tel: (+49) +74 77-92 70-0
Fax: (+49) +74 77-92 70-70

1.2 Responsável pela Proteção de Dados
O responsável pela proteção de dados pode ser contactado no endereço acima mencionado ou em datenschutz@riester.de

2. Finalidades do processamento
2.1 Consentimento (Artigo 6º alínea 1a do RGPD), revogação de consentimento
Processamento de dados pessoais para fins específicos (p. ex., o envio da nossa newsletter por e-mail depois de o utilizador clicar na ligação de confirmação enviada por nós, o reencaminhamento para terceiros, e a análise de dados para efeitos de marketing só ocorrem caso o utilizador nos tenha dado o seu consentimento. O utilizador pode cancelar o seu consentimento em qualquer altura. Para informações adicionais, pedimos que nos contacte. O utilizador deve observar que o seu cancelamento só é aplicável a visitas futuras.

2.2 Obrigações contratuais ou pré-contratuais (Artigo 6º alínea 1b do RGPD)
Processamos os dados pessoais necessários à execução de um contrato em que o utilizador seja uma parte contratante, ou para a execução de medidas pré-contratuais solicitadas pelo utilizador, p.ex., através do formulário de contacto do nosso website. A finalidade do processamento de dados baseia-se no contrato específico (p. ex., aquisição, entrega, contrato de trabalho) e pode incluir, entre outras coisas, avaliações, aconselhamento e implementação de outras ações. Incluídos na candidatura do utilizador, os dados que este fornecer (p.ex. carta de apresentação, curriculum vitae, certificados), e dos quais precisemos para tomarmos uma decisão relativa à contratação pela nossa empresa, serão processados nos departamentos que participem no processo de candidatura em causa (p.ex., departamento de pessoal, chefe de departamento). Processamos dados pessoais de funcionários para fins de emprego, se isso for necessário para a decisão de estabelecimento de um relacionamento laboral, ou após o estabelecimento de um relacionamento laboral, para a sua rescisão ou término, ou para o exercício ou cumprimento dos direitos e obrigações decorrentes de uma lei.

2.3 Requisitos legais (Artigo 6º alínea 1b do RGPD)
O processamento de dados pode ocorrer por via de uma obrigação legal, por exemplo para efeitos de prevenção de fraude e de branqueamento de capitais, de cumprimento de controlos fiscais, de obrigações de notificação e de informação às autoridades.

2.4 Ponderação de interesses (Artigo 6º alínea 1b do RGPD)
Além disso, o processamento de dados ocorre para a proteção dos legítimos interesses desta empresa ou de terceiros para finalidades específicas e após prévia ponderação de interesses, p.ex., para garantir o direito domiciliário, proteção de reivindicações legais, investigação de ofensas criminais, determinação de riscos de incumprimento, desenvolvimento otimizado de produtos, otimização da abordagem a clientes para efeitos de publicidade, como o contacto telefónico a outras empresas, a entrega postal de informações promocionais (p.ex. convites para atividades e eventos, apresentações de novos produtos e serviços), a otimização do planeamento de requisitos, ou para assegurar a segurança de dados.

3. Processamento de dados adicional no contexto do uso do website
3.1 Formulário para contacto
Os dados registados pelo nosso formulário de contacto só serão usados para o processamento de solicitações recebidas através do formulário de contacto. Uma vez processada a solicitação, os dados recolhidos serão eliminados.

3.2 Pedido de informações sobre produtos selecionados
O utilizador pode optar por selecionar determinados produtos no nosso website. O utilizador pode colocar os produtos selecionados no nosso carrinho de compras. Carregando no carrinho de compras, o utilizador pode enviar-nos dúvidas sobre os produtos selecionados através de um formulário de contacto. Para isso, precisamos do endereço de e-mail do utilizador. Podem ser fornecidas voluntariamente informações pessoais adicionais; o processamento destes dados ocorre com o consentimento do utilizador. Os dados recolhidos como resultado do pedido de informações serão eliminados após o processamento do pedido do utilizador. Adicionalmente, a seleção de produtos efetuada pelo utilizador será guardada no seu disco rígido por meio de um cookie, e durante a sua visita ao nosso website. Assim que a janela do navegador for fechada, o cookie será automaticamente (cookie de sessão). Para mais informações sobre cookies, consulte o ponto 3.4.

3.3 Início de sessão para utilizadores registados
Depois de se inscreverem através de um formulário de início de sessão, oferecemos aos nossos clientes a utilização de uma área interna. Os utilizadores registados têm acesso a vários documentos na área interna. Usamos os dados recolhidos para completar o registo para utilização da área interna, assim como os dados resultantes dessa utilização, apenas para o efeito de aceder a documentos internos. 

3.4 Conteúdo externo / processamento de dados fora da UE
Nos nossos websites, usamos conteúdos JavaScript, como o Google Maps, de provedores externos, como a Google Inc. Quando o utilizador visita o nosso website, estes provedores externos podem receber informações pessoais do utilizador relativas à sua visita ao nosso website. O utilizador pode evitar isto se usar um bloqueador JavaScript, como o plug-in "NoScript" para navegadores (www.noscript.net) ou se desativar o JavaScript no seu navegador. Isto pode restringir as funcionalidades dos websites visitados pelo utilizador.

3.5 Cookies
Usamos cookies em várias páginas, para aumentar a atratividade das visitas ao nosso website e para permitir a utilização de determinadas funcionalidades. Os chamados "cookies" contêm pequenos ficheiros de texto que o navegador do utilizador pode armazenar no seu computador. O processo de gravar um ficheiro cookie também se denomina "definir um cookie". O utilizador pode configurar o seu próprio navegador segundo as suas necessidades, de modo a que seja informado da definição de cookies, e que possa decidir caso a caso quanto à aceitação, predefinir a aceitação de cookies ou predefinir a exclusão de cookies. Os cookies podem ser usados para várias finalidades, p. ex., para reconhecer que o PC do utilizador já esteve ligado a um determinado website (cookies persistentes) ou para guardar ofertas recentemente visualizadas (cookies de sessão). Usamos cookies para proporcionar ao utilizador uma experiência melhorada de utilização. A maioria dos cookies que usamos é eliminada do disco rígido do utilizador assim que termina a sessão do navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem no computador do utilizador e permitem-nos reconhecer o seu computador na sua próxima visita (cookies permanentes). O modo como usamos cookies não causa quaisquer inconvenientes ou riscos ao utilizador. Para tirar partido das nossas funcionalidades de conveniência, encorajamos os utilizadores a aceitarem os cookies do nosso website.

3.6 Google Analytics
Este website usa o Google Analytics, um serviço de informações analíticas sobre a internet pela Google Inc. (daqui em diante: Google). O Google Analytics usa os chamados "cookies", ficheiros de texto armazenados no computador do utilizador para permitir a análise da utilização do website. As informações geradas pelo cookie sobre as ações do utilizador neste website são normalmente transmitidas para um servidor da Google existente nos EUA e aí armazenadas. A Google garante que, caso a anonimização de IP seja ativada para este website, o endereço IP do utilizador será truncado pela Google entre estados-membros da União Europeia ou outros estados que participem no Acordo no Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais será o endereço IP completo enviado para um servidor da Google nos EUA, e aí truncado nesse local. Em nome do operador deste website, a Google usará estas informações para avaliar a utilização do website pelo utilizador, para criar relatórios sobre a atividade no website, e para fornecer ao operador do website outros serviços relacionados com a atividade no website e a utilização da internet. A Google assegura que o endereço IP fornecido pelo Google Analytics no navegador do utilizador não será relacionado com outros dados fornecidos pela Google. O utilizador pode impedir o armazenamento de cookies através da adequada configuração do seu navegador; nesse caso, porém, poderá não usar todas as funcionalidades deste website. O utilizador também pode impedir a arquivação, pela Google, dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do website (incl. o seu endereço IP), assim como o processamento desses dados. Transfira o ficheiro seguinte  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de  e instale o suplemento disponível no seu navegador.

Para mais informações, consulte  https://policies.google.com/privacy?hl=de  (informações genéricas sobre o Google Analytics e privacidade).

Importa notar que, neste website, o Google Analytics foi expandido pelo código gat. anonymizeIp(), para garantir a recolha anónima de endereços IP (a denominada ocultação de IP).

3.7 Possibilidades de utilização anónima ou por pseudónimo
O utilizador pode sempre visitar os nossos websites sem que nos disponibilize dados pessoais. Os dados de utilização pseudonomizados não são relacionados com os dados da pessoa a quem se refere o pseudónimo. Não se procede a criação de perfis de utilização por pseudónimo.

4. Categorias de destinatários
Para o cumprimento das finalidades pretendidas, na nossa empresa procedemos a acessos interdepartamentais aos dados respetivamente necessários. Do mesmo modo, e integrado numa ponderação de interesses, poderá ocorrer uma troca de dados inter-sítios com o Grupo Halma, a que pertencemos. Pode consultar-se aqui um resumo atual das delegações:  http://www.riester.de/de/kontakt/  Os gestores dos nossos contratos podem também receber dados para finalidades específicas, p.ex., para serviços de informática, para destruição de documentos e para marketing. Destinatários adicionais de dados pessoais podem ser também, p. ex., entidades públicas, instituições de crédito e de serviços financeiros, advogados e contabilistas ou agências de crédito.

5. Transmissões para países terceiros ou organizações internacionais
Uma transmissão de dados para países terceiros só ocorrerá se for estritamente necessário, por exemplo, para a execução de um contrato, ou por motivos legais, se o utilizador nos tiver autorizado a tal, ou no contexto de uma transferência conjunta de dados após ponderação de interesses. Adicionalmente, e integrada na manutenção das suas componentes informáticas, não pode excluir-se a possibilidade de um fornecedor de serviços de informática de um país terceiro (p. ex., os EUA) aceder, em casos raros, a dados pessoais. Caso contrário, não ocorrerão transferências de dados pessoais a países terceiros ou organizações internacionais.

6. Duração do armazenamento de dados
Enquanto subsistir o relacionamento contratual, armazenaremos os dados pessoais; para além disso, os períodos de limitação previstos têm normalmente a duração de três anos. Depois de completar um processo de candidatura, eliminaremos normalmente as informações do candidato no prazo de 3 meses, a menos que o candidato seja contratado pela nossa empresa. Existem vários requisitos de armazenamento e documentação, como os do Código Comercial (HGB) e do Código Tributário (AO), que podem durar até dez anos.

7. Direito à informação, correcção, eliminação, restrição, portabilidade de dados, existência de direito a recurso
Ao utilizador assistem o direito de informação, conforme o Artigo 15º do RGPD, o direito de retificação nos termos do Artigo 16º do RGPD, o direito de cancelamento nos termos do Artigo 17º do RGPD, o direito à restrição de processamento conforme o Artigo 18º do RGPD e o direito à portabilidade de dados do Artigo 20º do RGPD.

Adicionalmente, ao utilizador assiste o direito de recurso junto de uma autoridade supervisora da proteção de dados (Artigo 77º do RGPD).

8. Obrigação do fornecimento de dados
O utilizador só precisa de fornecer as informações pessoais necessárias à criação, condução ou rescisão de um contrato, a cuja recolha somos obrigados por lei. Se o utilizador não nos fornecer as informações e documentos necessários, não poderemos iniciar ou continuar o relacionamento comercial pretendido.

9. Tomada automatizada de decisões em casos individuais
Em princípio, não usamos a tomada automatizada de decisões para a justificação e execução do relacionamento comercial. Se usarmos estes procedimentos em casos individuais, notificaremos o utilizador de forma separada, se a lei o exigir.

10. Criação de perfis
Por vezes, poderemos processar automaticamente os dados do utilizador, com o objetivo de avaliar determinados aspetos pessoais (criação de perfis), p.ex. avaliações para abordagens segmentadas para clientes, publicidade baseada em necessidades nomeadamente para estudos de mercado e de opinião, bem como para classificações e pontuações. Nessa avaliação, por exemplo, os dados comportamentais relativos ao pagamento (p. ex., vendas, saldos), e critérios como o relacionamento no setor e a experiência de um anterior relacionamento comercial podem ter influência.

11. Categorias de dados pessoais
Processamos as seguintes categorias de dados pessoais, por exemplo: dados mestres pessoais, dados mestres do contrato, dados de implementação e terminação do contrato, dados do pedido, dados para cumprimento de obrigações legais, dados de idoneidade creditícia, dados de pontuação/classificação, dados de publicidade e vendas, dados sobre a utilização da nossa oferta de conteúdos (p.ex., a hora de visita às nossas páginas web), para além de outros dados comparáveis às categorias mencionadas.

12. Fontes de dados
Processamos dados que tenhamos recebido do utilizador no decurso do nosso relacionamento comercial, bem como dados que nos sejam transmitidos, de forma legal, por terceiros. Também recolhemos dados de fontes publicamente disponíveis (p. ex., diretórios comerciais e listas de devedores, registos comerciais, imprensa).

 

 

Informações sobre o direito de oposição do utilizador segundo o Artigo 21º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Direito de oposição específico para cada caso 
Ao utilizador assiste o direito de se opor, por motivos que decorram da sua situação específica, em qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais, de acordo com o Artigo 6º alínea 1e RGPD (processamento de dados no interesse público) e Artigo 6º (1f) do RGPD (processamento de dados baseado numa ponderação de interesses); isto também se aplica à criação de perfis com base nessa provisão. Se o utilizador se opuser, deixaremos de processar as suas informações pessoais, a menos que consigamos demonstrar razões legítimas e imperiosas para o processamento que se sobreponham aos sues interesses, direitos e liberdades, ou que sirvam para cumprir, exercer ou defender direitos legais. 

Direito de oposição ao processamento de dados para fins de marketing direto
Processamos os dados pessoais dos utilizadores em operações de publicidade endereçada. Ao utilizador assiste o direito de oposição, em qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais para essas ações de publicidade; isto é também aplicável à definição de perfis, desde que associada a essa publicidade endereçada. Se o utilizador se opuser ao processamento para efeitos de marketing direto, deixaremos de processar os seus dados pessoais para esses efeitos.

A oposição não precisa de formulário e deverá ser enviada, se possível, para:
Rudolf Riester GmbH
B
ruckstraße 31
DE-72417 Jungingen
Email: info@riester.de
Fax: (+49) +74 77-92 70-70